Люди редко распознают манипуляцию и потому часто становятся ее жертвами. Это касается нашей повседневной жизни, начиная от выбора товаров в супермаркете, заканчивая – голосованием на выборах.
ФАКТ. Профессор Роберт Чалдини стал известен благодаря своей книге «Психология влияния» и описанию манипулятивной техники «Дверь в лицо». В своих работах он описал механизмы, которые помогут человеку распознать манипуляции. Всего ученый выделил 6 принципов процесса убеждения и влияния.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ. Этот вид манипуляции люди часто используют автоматически. Он основан на стереотипном поведении человека. Рекламщики все чаще используют этот метод, чтобы заставить нас купить товар. Например, надпись «скидка», «распродажа», «новинка» заставляет людей обратить внимание на товар.
ВЗАИМНЫЙ ОБМЕН. Правило взаимного обмена является негласным правилом в обществе. Оно делает вас должником перед тем, кто оказал вам услугу. Манипуляторы могут использовать этот принцип, чтобы навязать ненужные вещи или инициировать неравноценный обмен. Именно поэтому многие сталкиваются с ощущением, что возвращают больше, чем дают. Чалдини советует работать над освобождением от искусственно вызванного чувства долга.
СОЦИАЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО. Поведение людей часто основывается на поведении окружающих. Узнавая, что «правильно» для других, мы пытаемся следовать тем же правилам. Принцип социального доказательства гласит: чем больше людей будут считать идею верной, тем более верной будет считаться она для остальных. Психолог отмечает, что принцип социального доказательства чрезвычайно мощный, поэтому с его помощью легко манипулировать людьми, вынуждая их делать то, что они не сделали бы ранее, не имея перед собой «мнения большинства». Этот принцип часто используют в политике, говоря о высоких рейтингах кандидатов, в результате чего люди начинают верить, что их действительно поддерживает большинство.
АВТОРИТЕТ И БЛАГОРАСПОЛОЖЕНИЕ. Компании часто используют в своих рекламах знаменитых людей. Это неспроста. Авторитет известных людей и симпатия к ним заставляют людей довериться их выбору. Так поступают популярные блогеры, советующие и рассказывающие про товары, которыми они якобы пользуются. Советы авторитетных и знаменитых людей – мощный рычаг воздействия на нашу психику.
ДЕФИЦИТ.Согласно этому принципу, вещь становится ценнее, если ее количество ограничено. Некоторые продавцы используют этот метод манипуляции, заявляя, что товар на исходе или вовсе последний. Ограниченность предложения заставляет нас совершить покупку. Подкрепляет желание и чувство соперничества с другими покупателями.
Если проанализировать свое поведение, каждый из нас хоть раз поддавался на один или несколько из вышеперечисленных методов манипуляции. Зная эти принципы влияния, можно вовремя улавливать сигналы. Это поможет вам не стать жертвой манипуляторов.
Читайте также: ПОЧЕМУ МЫ ПОПАДАЕМСЯ НА РЕКЛАМНЫЕ УЛОВКИ
