Из украинских магазинов и ресторанов планируют убрать книги отзывов и предложений. Такие изменения предлагает Минэкономразвития.
ПОЗИЦИЯ. В министерстве считают, что отказ от книг жалоб позволит уменьшить расходы предпринимателей на устаревшие способы управления и улучшить бизнес-климат.
ПОЖАЛОВАТЬСЯ на какое-либо заведение украинцам предлагают с помощью телефонной связи. Например, недовольные обслуживанием граждане могут обратиться в Госпродпотребслужбу, фискальную службу и в местные органы исполнительной власти. Также можно позвонить на правительственную «горячую линию» или же пойти в суд.
ОТЗЫВЫ. В Минэкономразвития признали, что сейчас даже комментарии на интернет-страницах заведений уже более эффективно работают, чем бумажные книги отзывов и предложений.
По материалам: kyivtv.com.ua
Читайте также: Украинцы смогут «наказать» недобросовестных производителей в режиме онлайн
