Представитель Укрзализныци Александр Красноштан в интервью сообщил, что компания работает над созданием сервиса, который позволит клиентам отслеживать наличие билетов с помощью электронной очереди. В компании уверены, что это поможет решить проблему с нехваткой билетов, поскольку после отправки поезда всегда остается несколько пустующих мест.
КАК ЭТО БУДЕТ РАБОТАТЬ? Сегодня пассажиры периодически сталкиваются с ситуацией, когда на популярные направления отсутствуют билеты. Опытные пассажиры в таких случаях вынуждены мониторить онлайн-сервис Укрзализныцы в надежде, что появятся свободные места или будет добавлен дополнительный вагон.
Теперь, обещают в компании, ситуация изменится. Новый сервис позволит пассажирам зарегистрироваться в электронной очереди и получить уведомление о наличии свободных мест. Красноштан отмечает, что возвращенные билеты не будут теперь попадать в общую систему, а будут распределяться между листом ожидания. В компании отмечают, что около 10% купленных билетов сдаются, поэтому подобная система оправдана.
КТО ПЕРВЫЙ? Для того, чтобы зарегистрироваться в очереди, необходимо будет войти в личный кабинет. Возвращенные билеты будут распределяться по очереди – кто первый зарегистрировался, тот и получает билет. Уведомление о наличии свободных мест будет приходить в виде СМС или на электронную почту.
В компании уверены, что новый сервис не только создаст дополнительный комфорт для пассажиров, но и позволит бороться со спекулянтами, которые используют электронные системы для махинаций с билетами.
ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИТ. В Укрзализныце отмечают, что нововведение позволит улучшить ситуацию, но не решить проблему. Чтобы билетов хватало всем, необходима государственная поддержка, чтобы обновить подвижной состав.
В Укрзализныце не называют точной даты запуска сервиса, но ожидается, что он заработает до конца 2018 года.
