Минимальный заказ и чаевые в чеке: это законно?

Чтобы поход в ресторан или кафе не закончились выяснением отношений с администрацией, нужно знать законы и способы защиты своих прав. EtCetera выяснял, какие требования заведений законны, а какие – нет. МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ. Если вы пришли в кафе или ресторан, а вас ставят перед фактом, что в заведении установлен размер «минимального заказа», знайте – это нарушение закона. Вам не могут отказать…

Торговля: украинцы отказываются от походов в магазины

В Украине за последний год доля покупок товаров и услуг в интернете выросла на 30%. Об этом сообщила пресс-служба онлайн-платформы Uniorder. ТЕНДЕНЦИЯ обусловлена тем, что современный потребитель старается сократить время, затраченное на совершение покупок. Среднестатистический украинец использует около 5-6 каналов продаж (рынки, магазины, интернет-магазины), что позволяет ему получить больше информации о товаре, а также изучить отзывы других покупателей. ПРОГНОЗ. В…

Книгу жалоб и предложений хотят отменить: чем заменят?

Сегодня Книга жалоб обязательный элемент любого предприятия, которое продает товары или предоставляет услуги. При этом, она чаще всего является абсолютно бесполезным инструментом для потребителей. ФАКТ. В Министерстве экономического развития и торговли намерены отменить Книгу жалоб. По подсчетам ведомства, отменив эту норму, удастся сэкономить около 125,6 млн гривен, которые бизнес ежегодно тратит на ее ведение. В Минэкономразвития отмечают, что Книга была…

Везде обман: как не купить поддельное лекарство?

Поддельный медпрепарат довольно сложно определить «на глаз». Но есть способы, которые помогут уменьшить риск покупки фальсификата. EtCetera выяснял, как по упаковке и инструкции распознать подделку. ФАКТ. По различным оценкам, от 30 до 60% лекарств, которые реализуются на украинском фармрынке, являются подделками. Чаще всего подделывают разрекламированные препараты. Если вы покупаете такой фальсификат, то, в лучшем случае, прием препарата никак не скажется…

Я отравился в кафе. Что мне делать и куда жаловаться?

В ЧЕМ ДЕЛО? К сожалению, визиты в кафе или ресторан не всегда оставляют приятные воспоминания. Сообщения об отравлениях в том или ином заведении общественного питания постоянно мелькают в ленте новостей. Увы, от неприятностей не застрахован никто: отравиться можно и чебуреком в киоске на рынке, и фуа-гра в дорогом ресторане. EtCetera объяснит, что делать, если ваш ужин завершился совсем не так,…

Неожиданные факты: как каждый из нас нарушает закон в магазине

Потребители в любой конфликтной ситуации в супермаркете спешат напомнить, что «покупатель всегда прав». Но приходится признать, что в действительности покупатель бывает прав не всегда. Бывает, что посетители магазинов, сами того не понимая, нарушают закон, но пытаются доказать свою правоту, не имея для этого достаточных оснований. Или, наоборот, не знают, как отстоять свои права в ситуации, когда они на самом деле…

Био, эко, органик: почему таких продуктов в Украине станет меньше?

Полки украинских магазинов заполнила продукция с названиями, начинающимися на «эко» и «био». Производители уверяют, что их продукт натурален, полезен, выращен без удобрений и пестицидов. На самом деле большинство «органики» в супермаркетах ничем не отличается от остальных товаров. Просто использовать «модные» словечки стало выгодно, а о том,чтобы продукция соответствовала заявленной категории, никто не беспокоится. Но в скором времени разных «био» и…

Как вернуть деньги за некачественный товар или бесплатно заменить его на новый?

Случаи приобретения некачественных или попросту бракованных товаров нередки. Несмотря на то, что украинское законодательство защищает своих граждан, иногда вернуть испорченную вещь продавцу или производителю бывает достаточно проблематично. Как вернуть или обменять некачественный товар? ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК. В паспорте товара или на этикетке всегда должны быть указаны гарантийные сроки. Закон о защите прав потребителей говорит, что на протяжении этого срока товар должен…

Фейковая еда: как подделывают самые ходовые продукты питания?

Пищевая промышленность способна удивлять своей изобретательностью, особенно в тех случаях, когда дело касается создания продуктовых «фейков». По статистике, около 10% продуктов, которые мы видим на полках магазина, – подделка. В «зоне риска», как правило, оказываются самые ходовые продукты питания. СТЕЙК ИЗ ОБРЕЗКОВ. В крупном мясном производстве всегда остается много мясных обрезков, которые сложно реализовать. Благодаря так называемому «мясному клею» (трансглутаминазе)…

1 2 3

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами