Как Зеленскому нужно реагировать на личные просьбы

Еще до инаугурации Владимира Зеленского начали просить помочь в той ли иной ситуации. Нормально ли это? Что собирается делать в таком случае Президент?

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? Новоизбранного Президента Владимира Зеленского застали в киевской пиццерии, куда он 9 мая зашел пообедать со своим советником Андреем Богданом. Общественный активист Михаил Ковальчук обратился к Владимиру Зеленскому, попросив помешать вырубке деревьев и застройке Протасового Яра в Киеве.

Конечно, когда к вам внезапно обращается незнакомый человек, это не очень удобно. Поэтому Зеленский предлагает высказываться через интернет.

ОБРАЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ. В команде нового Президента считают, что обращаться как по личным, так и по государственным вопросам не просто можно, но даже нужно. За это даже агитируют. В недавно опубликованном ролике на страницах команды Зеленского украинцам предлагают высказываться по актуальным проблемам страны либо личным вопросам.

«Наведем порядок в стране – сделаем народовластие. Готовы повлиять на состояние политической жизни в стране? Пусть народ на улицах выскажет свое мнение. Есть проблема в Украине, которая вас беспокоит? Напишите ее в комментариях. Самые актуальные разберем в видеопетиции, и на них отреагирует Владимир Зеленский лично. Поехали!», – говорится в подписи к видео.

Плюсы. Просьбу в соцсетях написать очень просто. Это может сделать любой, у кого есть доступ в интернет. Никакие бюрократические процедуры не нужны.

Минусы. В простоте обращения есть и негатив: часто люди пишут, не подумав, и в результате получается нечто неконкретное или вообще непонятное.

Еще один большой минус в том, что никто не гарантирует рассмотрения вашего обращения в соцсетях. Это произойдет только в том случае, если вопрос посчитают актуальным.

О ЧЕМ ПРОСЯТ? Под упомянутым выше роликом на YouTube уже оставлено более 8,4 тыс. комментариев. Люди просят «разобраться» с коррупцией, наркоторговлей, ввести контрактную армию.

Один из комментаторов предложил команде Президента создать мобильное приложение для жалоб, с фото- и видео-фиксацией проблемы. Обработкой таких обращений должен заниматься специальный контакт-центр.

ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ. Обращаться по важному вопросу к должностному лицу – это нормально. Для таких обращений есть специально определенные процедуры. В частности, к Петру Порошенко можно было обратиться, написав письмо на почту в приемную Президента Украины на улице Шелковичной, 12, либо на электронный адрес requests@apu.gov.ua. Для такого обращения есть определенные правила: необходимо представиться и четко описать проблему. Тогда ее должны хотя бы попытаться решить. Вероятно, к Зеленскому тоже можно будет письменно обратиться официально, только пока неизвестно, по тому же адресу или нет.

Личная встреча кажется более надежным вариантом, но это не всегда так. По закону чиновники обязаны реагировать именно на письменное обращение. Механизм официального письменного личного обращения граждан работал при всех Президентах Украины и был более-менее эффективным.

Поделиться
Выразить свое впечатление
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

18 комментариев к “Как Зеленскому нужно реагировать на личные просьбы”

  1. Ирина

    Здравствуйте, Владимир!Простите, что Вам пишу, но мою проблему никто решить не может.Я живу в городе Бердянске, Мой муж инвалид детства, дети войны.В 1992 году получил машину с ручным управлением, и ему горисполком выделил кусочек земли для установки гаража.В 2009году участок у него забрали, появился сосед, выбросили его железный гараж.Отвоевать землю мы не смогли, не было столько денег на суды.В 2014 году, после многих моих хождений по инстанциям нам дали другой кусочек земли у нас во дворе, но строить там оказалось нельзя, потому что на том месте, где участок находится, проходят трубы теплотрассы. Мы выкупили этот участок, он у нас в собственности, но сейчас там сделали дворовый парк, на нашем месте проложены дорожки. Мой муж пережил инфаркт,очень переживал несправедливость по отношению к нему.Сейчас мой муж очень болен, у него рак.Сделали операцию, все очень сложно…ХОТЕЛОСЬ БЫ ХОТЬ НАПОСЛЕДОК ПОРАДОВАТЬ ЕГО ЧТО СПРАВЕДЛИВОСТЬ ЕСТЬ!пРОСТИТЕ, ЧТО Я ВАМ НАПИСАЛА.вСЕ ДОКУМЕНТЫ У НАС ЕСТЬ, НО НЕТ ДО НАС НИКОМУ НИКАКОГО ДЕЛА! ПОМОГИТЕ НАМ ПОЖАЛУЙСТА!Я СОКОЛОВСКАЯ ИРИНА НИКОЛАЕВНА, МОЙ ТЕЛЕФОН 0997586588

  2. bsplana

    Добрый день, уважаемый Владимир Александрович.
    Обращаюсь к Вам, поскольку считаю только Вы сможете помочь в решении этого важного вопроса. Семья наша состоит из троих человек : я, моя дочь (4 года) и моя мама (пенсионерка). Я являюсь малообеспеченной, воспитываю дочь одна и никакой помощи на ребенка не получаю. Всегда мы получали субсидию. В отопительный сезон стоимость коммунальных услуг составляет в среднем 3500 грн. Я на данный момент получаю минимальную заработную плату. Поскольку идёт отопительный сезон, я обратилась в собес по информации о нашей субсидии, на что получила ответ, что на этот отопительный сезон субсидию мы не получим. Я думаю, что Вы понимаете, что при з\п 4000 грн, оплачивать коммунальные 3500 грн- нереально, поскольку мой ребенок просто останется голодным. Вы — отец, думаю понимаете всю серьёзность ситуации.

    Очень прошу Вас помочь мне в решении этого важнейшего вопроса.

    Заранее благодарна!

    С уважением, Блаженко С.П.
    Тел. 097. 9384188 Почта : bsplana@gmail.com

  3. Виктория

    Доброго времени.У меня так вышло что в мужа не было работы и я взяла онлайн займы.Отдать не могу проценты бешенные,а они звонят угрожают,родственникам и на бывшую работу звонят коллектора, а я декрете,а муж на семью зарабатывает только.Двое детей и на квартире.Подскажите как мне быть?Я просто не вижу выхода

  4. Liliya

    Я ,мама двоих студентов Бердичевского медицинского колледжа прошу провести расследование.Ранее в колледже был директором некий Клеменюк на которого возбуждено 3 уголовных дела.Он склонял к сожительству студентку и она от него родила ребенка, одну студентку он довел до самоубийства.Этого человека убрали с поста директора,но вот на днях выборы и у него большие шансы вернуться на этот пост.Много педагогов которые знали о его наклонностях и покрывали его,занижая оценки студентам,чтобы они отрабатывали их у директора.Дети напуганы!Помогите!Проведите расследование!

  5. ukhaneva20188

    Добрый день Владимир Александрович ,вы наша последняя надежда ,в 2013 году жестоко убили моего мужа ,остался ребенок 3 года ,убийц поймали спустя год ,их 4 человека 3 в Украине один в России ,идут суды ,двоим дали по 1 году условно ,второго судили держали в камере 2 года но выпустили под домашний арест ,вообщем никого не наказали ,да и не накажут если вы не поможете нам ,пожалуйста очень вас просим взять это дело на контроль в Киев или высшие органы ,денег у нас с сыном нет на дорогих адвокатов ,сами ели выживаем ,и дрова купить надо ,и кушать ! Пожалуйста помогите наказать убийц ,ждём вашего ответа

    1. ukhaneva20188

      Заранее благодарна ,+380665314472 мой телефон Кучма анна

  6. anrozh05

    Уважаемый Владимир Александрович! Я являюсь участником боевых действий. И в связи с этим получаю льготу на оплату отопления. С 1-го октября 2019 года предприятие ПЕ ОКП «Донецктеплокоммунэнерго Константиновка теплосеть» с меня стало брать 100% за свои услуги. Это предприятие должно было до 12-го ноября заключить договор с Ощадбанком для получения моих монетизированных льготных средств,перечисленных Ощадбанку от УСЗН. Но руководство теплосети этого не сделало. Похоже,что не сделает этого и до 12-го декабря. Тем самым они лишили меня возможности расчитываться с ними своими льготными монетизированными средствами. А расчитываться с ними по100%-ой стоимости я не могу ,так как моей пенсии на это не хватает. Большая к Вам просьба,господин Президент! Заставьте,пожалуйста,руководство вышеозначенного предприятия в лице господина Рогачева заключить договор с Ощадбанком,дабы они получали мои монетизированные льготные средства.И я не стал неплательщиком по вине теплосети.

  7. Виктория

    Пане Президенте!
    Шановний Володимире Олександровичу, я 75 літня жінка, яка перенесла два інсульти, маю хворе серце, не можу ходити, змушена в суді добиватися правди і закону і не можу цього зробити. А все через голову Гаївської сільської ради Барського районну Вінницької області Магльони В. В. і суддю Барського районного суду Хитрука В. М. Які ще з 2013 року по фальсифікованим довідкам забрали у мене земельний пай, який належить мені за спадщиною. На мої скарги Вінницький Апеляційний Суд двічі скасовував рішення Барського суді Хитрука В. М. Але знову по фальсифікованим сільським головою довідкам суддя виносить нові незаконні рішення, знаючи, що я не можу ні фізично, ні матеріально себе захищати. Не тому, що я не права, а тому, що не можу ходити і не маю грошей. В очі заявляють, що нічого не доб’юся. На зауваження, що буду скаржитись про фальсифікації документів, голова сільської ради розсміявся: «Жалійся хоч Президенту». На мої скарги в поліцію і прокуратуру я отримувала формальні відписки звертатися до суду.
    Володимире Олександровичу прошу Вас, допоможіть мені!
    З великою повагою Мірчук Ольга Іванівна!

  8. bigmasterzina

    Уважаемый Владимир Александрович ! Мы — семья , трое сыновей , жена и я старший . Голосовали за Вас — дружно ! Мы хотим правды и перемен ! Мы ВЕРИМ в ВАС !!!! Не бойтесь сволочей при деньгах и связях !!! Стойте на на наших интересах — за Украину , за независимость , за судьбы людей льющих сталь и производящих своими руками из этой стали произведения искусства !!! Мы смотрим на Ваши поступки , мы понимаем как вам тяжело . Знайте !!! Мы назад ни шагу !!! Мы верим в Вас ! Будет тяжело зовите ! город Марганец , ул. Квитнева 10 /14 .Зинченко Виталий Иванович и семья . 30.12. 1969. г.р
    .паспорт СЮ 158114 , инн 2556612318 . Не боюсь ни кого .Да кстати , я русскоязычный , как и семья . По возможности плюньте Лаврову в …. лицо , по поводу защиты русскоязычного населения … У нас на Запорожье людей ценят не по национальности , а по поступкам . Никогда в нашем многонациональном городе назад никто не отступит , не важно какой акцент у моего соседа по дому . Это МОЙ ДОМ !!! ЭТО УКРАИНА !!! Не сверните с правильного пути !!!! Обопритесь на наше плече !!!!

  9. Татьяна

    Добрый день ГОСПОДИН ПРЕЗИДЕНТ! Так случилось в нашей жизни что моя семья оказалась в тяжелейшем положении. Все таки надеюсь на вашу реакцию и что смогу рассказать все более подробно. А коротко 6 января было два года нашей ЕСЕНИИ. Девочка родилась со вздутым животиком. прямо с род зала на операционный стол. кишечник пришлось удалять. ЧЕТЫРЕ ОПЕРАЦИИ. ЧЕТЫРЕ НАРКОЗА но девочка боролась за жизнь. Пять месяцев МАМА с ЕСЕНИЕЙ находились в больнице а дома их ждали папа и старшая ЕВА все крутились как могли помогала по сбору денег на операции и спец питание ФОНД ПОМОГАЕМ.Вот после 5 месяцев с кучей диагнозов и синдром короткого кишечника и после наркозный инсульт и т.д. малышка дома но спец питание дорогущее спец. уход а ребенок не набирает вес тяжелое дыхание и как оказывается еще ко всему генетическое заболевание МУКОВИСЦИДОЗ.У нас в Днепре даже нет отделений по лечению этого заболевания. На лечение и питание нужны огромные деньги. Мама в декрете а папа работник ДЭВРЗа. нач цеха уже почти год не получает зп Помогали всем миром а директор своему работнику сказал что мол ничем помочь не могу счета заблокированы вот продадут Завод тогда и выплатим долги. А как жить семье с ребенком инвалидом???? ВАШЕ ГОРЕ.Семья проживает в двухкомнатной квартире 37кв. м старого трехэтажного дома ребенок задыхается такому ребенку желательно жить в частном доме. ГУЛЯТЬ В ЧИСТОМ ДВОРИКЕ. Я очень прошу помочь этой семье. Главное помогите трудоустроить папу ведь у вас есть такая возможность.А может даже сброситься богатым и купит жилье осчастливить ребенка инвалида.. Вам это ничего не стоит а ребенку………..УМОЛЯЮ. ПОМОГИТЕ.Мой телефон 099 291 05 71.

  10. arapina.m83

    Шановні,звертаюсь за допомогою! Я,Миськова Марина Василівна,23.03.1983 р.н. Прописана та проживаю м. Дніпро,вул.Райдужна,б.52. м.т. 095 731 39 82, 096 49 289 42.Проживаю с двома неповнолітніми доньками,Лазко Анна 26.07.2008 р.н. від попереднього шлюбу та Миськова Анастасія 09.07.2019 р.н. від теперешнього шлюбу. 14.11.2018 р. я одружилася с солдатом 14 ОМБР військової частини А1008 Миськовим Володимиром Сергійовичем,17.08.1988 р.н. та народила доньку. Як жінка,я хотіла нормального сімейного життя і повірила цьому солдату,але він наобіцяв всього і залишив мене з дітьми без срідств існування. З годом я зрозуміла,що він постійно і в усьому мене обманював…. Зараз він повернувся у частину у м. Володимир-Волинський,щоб дослужити за контрактом,який він підписав у 2016 році. Усі подробиці його служби не знаю,так як він постійно обманював. Вже два місяці я знахожусь в повному розпачі і не маю уяви,як далі жити. Я намагалась влаштуватись на будь яку роботу,але мені відмовляють,бо дуже маленька дитина. Батько дитини-солдат 14 ОМБР Миськов Володимир Сергійович взагалі не допомагає фінансово. 03.01.2020 Миськов В.С написав,що б я подавала на розлучення та аліменти.Від попередніх стосунків Миськов В.С має сина і мати дитини у березні 2019р. подавала на аліменти,але він не дав ні копійки. Останні два місяця мені допомагали друзі і давали кошти в борг. Мені більше ні у кого позичати і треба всі борги віддавати. Ще і 05.12.2019 померла моя бабуся і я ще позичала велику сумму на поховання. На 01.01.2020 р. весь борг дорівнює більше 40 000 грн. Як мені далі жити я не розумію. Допоможіть розібратися в цій ситуації!!!! Як мені далі жити????Кожного місяця надходить соціальна виплата 860 грн. Як можна існувати на цю сумму? У мене зовсім немає можливості існувати з дітьми. Допоможіть будь ласка,куди можна звернутися за допомогою? Я все життя працювала і ніколи не могла подумати,що опинюся в такому становищи,але опинилась і зрозуміла,що зовсім соціально не захищена і нікому не потрібна з дітками….

  11. Ярослава

    Ув.Владимер Александрович.Я, Березинец Ярослава Вадимовна 1992
    года рождения,гражданинка Украины,прописана по адресу Донецкая область
    Макеевка-45 М-н Магистральный дом 9 кв 20.
    17 июля 2014 года я выехала из Донецкой области в Днепропетровскую область
    город Днепродзержинс по адресу улица Гайдамацька дом 7А кв 76!Когда,я приехала
    по адресу город Днепр улица Карла Маркса 119А,чтоб встать на счет как
    переселенка,мне сказали,что по мне не видно что я нуждаюсь,и я ушла,так как
    мне был 21 год была глупая и ни кто не подсказал что надо было идти в другие
    инстанции,так я и не получила справку переселенца!когда исполнилось 25 война
    не закончилась я боялась туда ехать,теперь мне 27,я родила ребенка и не могу
    его зарегистрировать,так как паспорт просрочен,выехать с ней я не могу
    боюсь,оставить мне ее тоже не с кем!1апреля дочке будет годик,мы не можем не в больницу сходить,благо наш врач по месту проживания приходит по звонку и слушает,денег мы не получаем ни каких,нас содержит папа дочки,но ребенок не может жить без свидетельства,ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!Я В ВАС ВЕРЮ.0689276706

  12. Георгий

    Добрый день, Владимир Александрович! Я, Сергацкий Георгий Иванович, прож, в г. Киеве, 04295, пр-т Оболонский, 9-А, кв. 71 (9-тый этаж дома), 27.11.2019г. обратился по правительственной линии — тел. 1545, обращение №9950161 — с жалобой, что с 14.10.2019г. в нашем подъезде не работает лифт (лифтовая кабина была разграблена вандалами). Однако до сих пор я ниоткуда не получил никакого ответа. В различные службы и другие инстанции мы, разумеется, обращались. БЕЗ ЛИФТА МЫ УЖЕ БОЛЕЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ. Особенно страдают старики (мне 80 лет,), живущие на верхних этажах, а также семьи с маленькими детьми. Убедительно просим помощи. Правительственную линию 1545 предлагаю закрыть ввиду ее бесполезности. Мой тел. +38 067 401 0667.

  13. darktaula

    Обращается к Вам с криком о помощи, многодетная семья переселенцев из Донецкой области(АТО). Жилья нет (разгромлено). С первых дней начала войны весны 2014г. нам поступали предложения неоднократно о вывозе детей, чтобы семья выехала на под контрольную территорию Украины, т.к. все выезды были заблокированы банд формированиями, блок постами- выехать семья смогла только к осени 2014г. и с тех пор ожидаем обещанного жилья которая нам было обещано в течение 2 месяцев по прибытии на подконтрольную территорию т.к. семья многодетная, детям находиться проживать было негде и средств к существованию также не было. Живём в Запорожье с декабря 2014г. по настоящее время. За время пребывания в Запорожье как ВПО, наша семья страдала, скиталась по общежитиям, бедствовала, понесла моральный, психологический ущерб здоровью себе и детям. С 2015г. находились в модульном городке г.Запорожья. Изначально Коммунальная оплата БЫЛА минимальная-250грн. с человека. Мы оплачивали ежемесячно (долгов НЕ БЫЛО). Но, с 2017г. оплата на Коммунальные услуги начала возрастать-1.000грн/мес. с человека. В зимний период оплата составляла-1.300грн. с человека, общая сумма 6.500грн/мес. Потом в связи с этим начали возрастать долги. Из за этого в октябре 2018г. нам отключило ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ (КП «ОСНОВАНИЕ») на три месяца. Дети включая шестилетнего сына, чуть не замёрзли от холода. В последствии чего дети приобрели большое колличество хронических заболеваний:(меньший сын: ЭНУРЕЗ, ЗАИКАНИЯ И СТОИТ НА УЧЁТЕ У НЕВРОПАТОЛОГА), бронхит, ангина и т.д. заболел мой муж и умер… Наш ДОЛГ составлял 55.000грн. Никакой бытовой техники мы НЕ ИМЕЛИ! Коменданты к жителям модульного городка, относились с ненавистью.
    Субсидию для жителей модульного городка /НЕ ОФОРМЛЯЛИ/ Получали несчастные копейки, которые называются — АДРЕСНАЯ ПОМОЩЬ. Гуманитарной помощи не получали и не получаем. Снова отключили электроэнергию в августе 2019г. В октябре месяце мы уехали на съёмную квартиру без условий…за квартиру оплачивать нечем, хозяева дали срок месяц для того, чтобы мы освободили жильё. НУЖДАЕМСЯ в приобретении жилья, надеемся, что Вы нам поможете, что-то предпримете, не оставите в беде мать с 4-я детьми. Вся надежда только на Вас!
    С глубоким уважением и признательностью к Вам многодетная семья переселенцев ТЕЛЕХ.
    Координаты: +38-099-046-01-81
    darktaula@gmail.com

  14. An

    УВ.Владимир Александрович!Не знаю как быть получила решение суда про алименты с отца моих 2 детей но в связи с карантином все конторы закрыты,как быть?Ведь без исполнительной службы мы с детьми не получим ни копейки,на работу сейчас устроиться нереально,живём в Павлограде,простите за беспокойство но не знаю что делать

  15. Егор

    Пане Президент Володимир Зеленський.
    Таке питання до Вас:
    -Що робити людям під час карантину, які залишилися без роботи і без грошей?В нас 40% Києва працюють неофіційно,як таким людям вижити,якщо гроші,які будуть виділено,підуть для тих,хто робить офіційно.А що робити тим,хто не офіційно? Як нам вижити?Ми останемось без допомоги?Чи будете теж виділяти на таких?

Добавить комментарий

опрос

Найважливіше — в одному листі. Новини, реформи, аналітика — коротко і по суті.

Підпишись, щоб бути в курсі.

Дізнавайся все найцікавіше першим — слідкуй за нашими новинами у соцмережах

Дякую, я вже з вами