Мобильный банкинг: что это такое и как он работает без отделений и без банкоматов?

Приложение вашего банка в смартфоне – это далеко не «венец творения» современных финансистов. Как насчет банка без отделений и банкоматов? Теперь вам даже для оформления карты не нужно выходить из дома, ведь есть мобильный банкинг. EtCetera выяснял, что это такое и как это работает.

ИЗ ОЧЕРЕДИ – В ПРИЛОЖЕНИЕ. Еще 5-7 лет назад мобильный банкинг представлял собой несколько дополнительных опций для владельцев банковских карт и счетов. Воспользоваться ими можно было при помощи SMS или звонка на специальную линию поддержки. Отдельно существовал интернет-банкинг с очень ограниченным перечнем опций и сложной системой использования.

Сегодня удаленные сервисы финучреждений пребывают в своеобразном симбиозе. Вы можете скачать приложение своего банка на смартфон и совершать практически любые операции со своими счетами, имея доступ к интернету. В редких случаях при использовании приложения вам нужно будет по телефону подтвердить свою личность. В остальном же банковские приложения просты, многофункциональны и имеют оперативную обратную связь. Их преимущество в том, что они экономят время клиента – ему не нужно выстаивать очереди, чтобы перевести деньги со счета на счет, оплатить коммунальные услуги или провести другие манипуляции со своими деньгами.

В то же время у клиента остается «надежный тыл» в виде отделения банка, где можно пообщаться с «живым человеком», получить консультацию, оформить новые карты или произвести валютные операции в безопасном месте.

БАНК В КАРМАНЕ. Хотя мобильный банкинг в привычном для нас формате для многих все еще является «супер-технологией», ему на смену приходит еще более новый – банк без физических отделений. Формально это по-настоящему мобильный банкинг – операции со счетами производятся исключительно в вашем смартфоне, так как ни отделений, ни банкоматов у такого финучреждения нет (деньги со своего счета вы, конечно, можете снять, но придется использовать банкоматы других банков).

Это новинка последних нескольких лет, и к ней все еще относятся с недоверием, как и ко всему, что невозможно пощупать. Людей пугает отсутствие банковских отделений, куда можно прийти лично и решить свою проблему.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ? Чтобы открыть счет в банке без отделений, нужно связаться с сотрудником в видео-чате и пройти стандартную процедуру оформления с внесением личных данных. В течение дня или уже на следующий день готовую карту могут доставить по вашему адресу. Дальнейшие манипуляции уже привычные: скачиваете приложение для контроля счетов, а картой оплачиваете покупки в магазинах.

При этом видео-чат – единственный способ личной коммуникации с банковским работником.

В УКРАИНЕ ТОЖЕ. Среди самых популярных европейских мобильных банков: N26, Fidor Bank, Starling Bank, Monzo Bank и другие. По статистике, основная масса их клиентов – молодежь. Во-первых, потому что молодые люди больше доверяют современным технологиям, в том числе в области финансов. Во-вторых, потому что студентам и молодым работникам зачастую не нужны специфические функции, которые обычно предлагают «классические банки» и их мобильные приложения. Им достаточно иметь возможность получать деньги на свои счета и расплачиваться в интернете или офлайн.

В Украине первым банком без отделений стал Monobank. Правда, он работает на базе Universal Bank.

В ЧЕМ ПРЕИМУЩЕСТВО? Как и в случае заведений самообслуживания, такой мобильный банк может предоставлять более выгодные финансовые условия за счет экономии на обслуживании отделений и зарплатах сотрудников. Это может быть бесплатный выпуск и доставка карты, зачисление средств на счет и снятие средств без комиссии, минимальные тарифы на другие сервисы.

Все ресурсы в таком банке идут на поддержание именно мобильного сервиса, поэтому можно быть уверенным, что он будет развиваться и максимально подстраиваться под потребности клиентов, а все проблемные вопросы можно будет решить несколькими кликами на экране своего гаджета.

В ЧЕМ НЕДОСТАТКИ? Мобильный банкинг только развивается. Поэтому главный его недостаток – относительно небольшой функционал по сравнению с приложениями крупных давно действующих банков. К тому же, если говорить конкретно о Monobank, то в небольших населенных пунктах могут отсутствовать банки-партнеры, где клиенты могут без комиссии положить деньги на свой счет или сделать это безопасно, если речь идет о крупной сумме, а через терминалы IBox вносить ее на счет неудобно.

Поделиться
Выразить свое впечатление
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Добавить комментарий

Войти используя социальный аккаунт

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами