Компенсация за некачественное электроснабжение: как и сколько можно получить?

В каких случаях вы имеете право требовать компенсацию за некачественное электроснабжение и на какие суммы можно рассчитывать.

ГДЕ ПОЧИТАТЬ ПРАВИЛА О НАЧИСЛЕНИИ СРЕДСТВ?
Правила начисления средств прописаны в постановлении №1841«Об утверждении Порядка обеспечения стандартов качества предоставления услуг по электроснабжению»

КАКИЕ РАЗМЕРЫ КОМПЕНСАЦИИ?
С 1 января 2018 года размеры компенсаций (в зависимости от услуги) составляют от 100 до 400 гривен.

ЗА ЧТО МОЖНО ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ
Компенсацию можно требовать за услугу, которая выполняется с нарушением государственного стандарта.

Предоставление договора о присоединении и технических условиях:

— согласно Госстандарту, его должны предоставить в течение 5 рабочих дней, если это стандартное присоединение. При нарушении размер компенсации составляет 200 грн.

— при нестандартном присоединении, которое не нужно согласовывать с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей, – в течение 15 рабочих дней. При нарушении сроков компенсация – 200 грн.

— при нестандартном присоединении, которое нужно согласовывать с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей, – в течение 30 рабочих дней. При нарушении сроков компенсация – 200 грн.

Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (стандартное присоединение):

— согласно Госстандарту, подключение электроустановки без необходимости прекращения электроснабжения других потребителей должно быть выполнено за 5 рабочих дней. При нарушении – компенсация в размере 200 грн.

— подключение электроустановки в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей должно быть выполнено за 10 рабочих дней. При нарушении – компенсация в размере 200 грн.

Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (нестандартное присоединение):

— согласно Госстандарту, подключение электроустановки без необходимости прекращения электроснабжения других потребителей должно быть выполнено за 5 рабочих дней. При нарушении – компенсация в размере 400 грн.

— подключение электроустановки в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей должно быть выполнено за 10 рабочих дней. При нарушении – компенсация в размере 400 грн.

— подключение электроустановок потребителя после отключения (кроме бытовых потребителей) должно быть осуществлено в течение 5 рабочих дней. При нарушении – компенсация в размере 200 грн.

Восстановление электроснабжения потребителя по устранению нарушений и оплаты потребителем задолженности, расходов на повторное подключение и убытков, причиненных энергопоставщику (для населения):

— в городах – на протяжении 3 рабочих дней. При нарушении сроков – компенсация в размере 200 грн.

— в сельской местности – на протяжении 3 рабочих дней. При нарушении сроков – компенсация в размере 200 грн.

Восстановление электроснабжения после перерыва в электроснабжении:

— должно быть осуществлено на протяжении 24 часов. При нарушении сроков – компенсация в размере 200 грн.

Предоставление на рассмотрение проекта договора о поставках электрической энергии:

— согласно Госстандарту, проект должен быть предоставлен для потребителей (кроме бытовых потребителей) с присоединенной мощностью до 150 кВт в течение 7 рабочих дней. При нарушении сроков – компенсация в размере 100 грн.

— для потребителей (кроме бытовых потребителей) с присоединенной мощностью 150 кВт и более – в течение 7 рабочих дней. При нарушении сроков – компенсация в размере 200 грн.

Письменное обращение потребителя:

— должно быть рассмотрено в течение месяца. При нарушении сроков – компенсация в размере 200 грн.

Проведение экспертизы прибора учета (для бытовых потребителей):

— должна быть проведена в течение 20 дней. При нарушении сроков – компенсация в размере 200 грн.

КАК НАЧИСЛЯЮТ КОМПЕНСАЦИЮ?
Компенсация должна быть зачислена на счет потребителя в качестве анонсового платежа по оплате электроснабжения в следующем расчетном месяце.

Для получения компенсации нужно написать заявление и обратиться с ним в компанию, которая предоставляет услуги.

Если ваше заявление не рассмотрели или компания не начислила компенсацию, обращайтесь в НКРЭКУ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг) или ее территориальные подразделения.

Читайте также: ТЕПЛЫЕ КРЕДИТЫ. КАК ПОЛУЧИТЬ 12 ТЫСЯЧ ГРИВЕН НА НОВЫЙ КОТЕЛ

Поделиться
Выразить свое впечатление
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Добавить комментарий

Войти используя социальный аккаунт

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами