Как вернуть в аптеку некачественное лекарство

Количество фальсифицированных лекарств в украинских аптеках «зашкаливает» – около 30% от всех находящихся в продаже препаратов. С 2019 года украинцам позволили возвращать некачественные лекарства продавцу, с компенсацией их стоимости. EtСetera узнавал, как это должно происходить.

В ЛАБОРАТОРИЮ. Однако просто прийти в аптеку и заявить, что вам продали подделку, не получится. Некачественность лекарства нужно будет доказать, а для этого – обратиться в лабораторию. В Государственной службе по лекарственным препаратам и контролю за ними обещают проводить исследования бесплатно.

ЧТО ПОНАДОБИТСЯ? Первый документ покупателя – это чек, в котором указано, какое именно лекарство, где и когда было приобретено. Без чека все претензии не действительны.

С чеком, препаратом и заявлением нужно обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы. Результаты проверки должны сообщить не позже, чем через неделю.

АМПУЛЫ, ТАБЛЕТКИ. Обратиться с просьбой проверить препарат можно:

— если номера сертификатов на упаковке и на блистере не совпадают;

— если есть сомнения в его подлинности;

— если возникли неожиданные побочные действия после приема препарата.

Для экспертизы таблеток понадобится предоставить хотя бы один блистер, для экспертизы препаратов для инъекций – не менее пяти ампул.

ЧТО ПРОВЕРЯТ. Во-первых, специалисты лаборатории проверят подлинность упаковки, поэтому не забудьте предоставить и ее.

После этого исследуют физико-химические характеристики препарата. Тут важно соблюдать условия хранения лекарства, указанные производителем: если экспертиза выяснит, что они были нарушены, то денег не вернут.

В том случае, если препарат окажется некачественным, Гослекслужба потребует от поставщика всю серию этого лекарства. Тогда анализ серии проведет арбитражная лаборатория, по выводам которой уже будут принимать решение о запрете всей серии препарата и изъятии ее из аптек.

ВОПРОСЫ К АПТЕКАМ. Если проверка арбитражной лаборатории не выявит фальсификата у поставщика, а купленный вами препарат окажется подделкой, то Гослекслужба вместе с полицией будет устанавливать, каким путем некачественный товар попал на полки аптеки.

И в первом, и во втором случае заявителю должны вернуть потраченные средства (поставщик или аптека).

ЗАПРЕТЫ. По словам и.о. министра здравоохранения Украины Ульяны Супрун, проверка качества лекарств по заявкам потребителей позволит отследить поставщиков и производителей некачественных препаратов. Те лекарства, которые будут вызывать у украинцев недовольство качеством чаще остальных, запретят для продажи на территории Украины.

Поделиться
Выразить свое впечатление
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Комментарии к “Как вернуть в аптеку некачественное лекарство”

  1. Віктор

    Аптеки в Україні стали комерційною структурою, не залежно якої вони власності. Продають, що виготовили підпільні лабораторії, заводам, приватним підприємствам. Контролю за ними ніхто не здійсніє, право охоронні органи лище підключаються тобі коли продають наркотичні засоби, і то з своєю вигодою, нагнути і відмити кошти для своєї бурної перевіркової діяльності. Міністерству захороненія це все до одного
    місця.

Добавить комментарий

опрос

Найважливіше — в одному листі. Новини, реформи, аналітика — коротко і по суті.

Підпишись, щоб бути в курсі.

Дізнавайся все найцікавіше першим — слідкуй за нашими новинами у соцмережах

Дякую, я вже з вами