Как сменить мобильного оператора и сохранить номер? Инструкция EtCetera

С 1 мая 2019 года украинцы наконец смогут сменить мобильного оператора, но при этом сохранить номер. О полной готовности к предоставлению такой услуги уже объявили Lifecell, Vodafone Украина и Киевстар. EtCetera узнавал, как воспользоваться этим сервисом.

КОМУ ДОСТУПНА УСЛУГА?

Смена оператора при сохранении номера доступна только зарегистрированным абонентам. То есть: если вы приобрели обычную сим-карту в магазине или киоске, то услуга вам будет недоступна.

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?

Для регистрации нужно прийти в сервисный центр мобильного оператора, взяв с собой паспорт.

Для регистрации в режиме онлайн нужна цифровая подпись. Ее можно получить, обратившись в ближайшее отделение ГФС. При отсутствии очереди процедура займет 15 минут (это совершенно бесплатно).

ЧТО ДЕЛАТЬ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ?

Абоненту необходимо определиться с новым оператором и тарифом, на который вы желаете перейти. Далее – необходимо обратиться к новому оператору с заявкой о переносе номера. Как и в случае с регистрацией, подача заявки возможна как при визите в сервисный центр, так и онлайн.

После этого новый оператор займется обработкой вашей заявки и согласованием всех необходимых вопросов с прежним оператором.

Для того чтобы забрать новую сим-карту, нужно будет прийти в офис нового оператора.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЭТО ЗАНИМАЕТ?

Для рассмотрения заявки оператору необходимо до 8 рабочих часов. После этого он должен уведомить старого оператора о желании абонента перенести номер. У старого оператора есть также 8 часов для изучения технологических возможностей переноса номера или определения ограничений.

В общем вся процедура занимает три рабочих дня. Есть также возможность отсрочить перенос номера (до 30 дней со дня подачи заявления).

СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?

Согласно закону, услуга является платной, но о конкретных цифрах речь пока не идет. В Lifecell, Vodafone Украина и Киевстар заявили, что предоставят сервис бесплатно, но, к примеру, в Киевстар придется приобрести определенный стартовый пакет, в стоимость которого включен перенос номера.

КАК ЧАСТО МОЖНО МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА?

Не чаще одного раза за 30 дней.

ПОМЕНЯЕТСЯ ЛИ КОД?

Нет. Предыдущий номер сохранится полностью.

МОГУТ ЛИ ОТКАЗАТЬ В ПЕРЕНОСЕ НОМЕРА?

Да, могут. Причины для отказа:

– документы подал не тот человек, на которого зарегистрирован номер;

– недостоверные данные;

– технические причины.

Поделиться
Выразить свое впечатление
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Добавить комментарий

опрос

Найважливіше — в одному листі. Новини, реформи, аналітика — коротко і по суті.

Підпишись, щоб бути в курсі.

Дізнавайся все найцікавіше першим — слідкуй за нашими новинами у соцмережах

Дякую, я вже з вами