Как отказаться от услуг ЖКС, которые не предоставляются

По словам юристов, отказаться можно от любых услуг ЖКС, если вы в них не нуждаетесь, они предоставляются некачественно, не в полном объеме или не предоставляются вообще. На практике сделать это крайне сложно. Но при большом желании попробовать можно. EtCetera дает несколько рекомендаций.

УСЛУГИ ПОД ВОПРОСОМ. Если вода, газ и электричество – это то, без чего прожить в квартире практически невозможно, то услуги по обслуживанию дома и придомовой территории часто становятся предметом споров жильцов. Плата за СДПТ в этом году существенно выросла, но люди по большей части не увидели никаких улучшений в своих домах и дворах – особенно, если эти услуги продолжил им предоставлять ЖКС. К таким услугам относятся:

— уборка придомовой территории, лестничных клеток, подвала, технических этажей и кровли;

— вывоз мусора;

— техническое обслуживание и энергоснабжение лифтов;

— техническое обслуживание внутридомовых систем (водоснабжения, водоотвода, теплоснабжения, ливневой канализации);

— дератизация (травля крыс);

— дезинсекция (уничтожение насекомых);

— обслуживание и ремонт дымовентиляционных каналов, систем противопожарной автоматики и дымоудаления;

— поливка дворов, клумб и газонов;

— эксплуатация номерных знаков на домах;

— уборка и вывоз снега, посыпка части придомовой территории противогололедными смесями.

ВСЕ ФИКСИРУЕМ. Ваше главное доказательство – это фото- и видеофиксация систематического непредоставления той или иной услуги. Желательно привлекать к этому делу соседей. Ведь они также потребляют эти услуги и платят за них.

СОСТАВЛЯЕМ АКТ. Следующий шаг – составления акта-претензии. Для этого нужно вызвать представителя ЖКС или другой организации, которая обслуживает дом, и при свидетелях изложить в документе все претензии и требования и подписать его. Свои подписи под актом должны поставить как представители обслуживающей организации, так и жильцы дома.

Если после вашего письменного обращения в ЖКС с просьбой направить представителя для составления акта-претензии, он не явился (и у вас есть свидетельства этого), акт можно подписать в одностороннем порядке с двумя свидетелями.

ЖДЕМ РЕЗУЛЬТАТА. Подписанный акт должен быть рассмотрен в течение трех рабочих дней. В результате обслуживающая организация должна произвести перерасчет платы за некачественную услугу или же освободить жильцов от платы за нее (но тогда и предоставлять ее не будут вовсе). Если же контора отказывается от решения вопроса, то жильцам придется доказывать свою правоту в суде.

ВАЖНО. Любое ваше обращение в обслуживающую организацию должно быть зафиксировано письменно. У вас должны быть зафиксированы входящие номера всех ваших заявлений и жалоб, а также имена сотрудников, которые их от вас принимали. Кроме того, вы должны хранить копии всех таких документов на случай, если коммунальщики их «потеряют» или ваши слова будут каким-то образом искажены.

Читайте также: С ДЕКАБРЯ БУДЕМ ПЛАТИТЬ ЗА ХОЛОДНУЮ ВОДУ БОЛЬШЕ

Поделиться

Добавить комментарий

Войти используя социальный аккаунт

Читайте на ETCETERA

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами