Как написать обращение, которое точно рассмотрят и на которое отреагируют?

Согласно закону (ст. 40 Конституции Украины), каждый гражданин Украины имеет право обращаться в органы государственной власти, органы местного самоуправления и в адрес должностных и служебных лиц этих органов. Те, в свою очередь, обязаны такое обращение рассмотреть и в оговоренный законом срок дать обоснованный ответ. EtCetera расскажет, как реализовать это право, как оформить обращение и как долго ждать ответа.

ЧТО УКАЗАТЬ В ОБРАЩЕНИИ?
Обращение составляется в произвольной форме, однако в нем нужно указать:

— кому адресуется обращение (например, Киевскому городскому голове, ФИО);

— от кого (фамилия, имя, отчество, индекс, полный почтовый адрес заявителя, № телефона);

— вид обращения (заявление, жалоба, предложение);

— общий текст обращения с сутью затронутого вопроса или проблемы по следующей схеме: вступительная часть (основание обращения, обстоятельства, которые стали причиной для обращения); мотивировочная часть (основные вопросы); результативная часть (цель обращения и ожидаемый результат его рассмотрения); перечень документов (или их копий), которые добавляются к письму;

— подпись заявителя (заявителей) и дата подачи обращения. Отметим, что подпись (нецифровая) нужна даже в том случае, если письмо электронное и отправляется по электронной почте.

Как написать обращение, которое точно рассмотрят и на которое отреагируют?КАК ПЕРЕДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ?
Обратиться можно устно (на личном приеме) или письменно. Письмо также можно передать лично, через уполномоченного сотрудника данного органа, а также посредством почты, курьера или сети Интернет.

МОГУТ ЛИ ОТКАЗАТЬ?
Отказать в принятии оформленного по всем правилам обращения не имеют права. Однако есть обращения, которые не подлежат рассмотрению. Например, такие, где не указаны место жительства автора или нет его подписи, по которому невозможно определить суть затронутого вопроса. Также не рассматриваются повторные обращения от одного и того же лица к одному и тому же органу или должностному лицу по одному и тому же вопросу, который уже был решен по существу.

В КАКИЕ СРОКИ ДОЛЖНЫ РАССМОТРЕТЬ ОБРАЩЕНИЕ?
Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те обращения, которые не требуют дополнительного изучения, – рассматриваются безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения.

Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, то руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается заявителю. Таким образом, продлить срок могут еще на 15 дней (до 45 дней).

Кстати, обращения граждан, имеющих установленные законодательством льготы (сейчас это – Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда и инвалиды Великой Отечественной войны), рассматриваются в первоочередном порядке.

Текст Закона «Об обращениях граждан» можно прочесть ЗДЕСЬ.

Читайте также: НЕ ТЕРПИ! ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ СЕКСИСТСКИЙ КОНТЕНТ?

Поделиться
Выразить свое впечатление
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Добавить комментарий

Войти используя социальный аккаунт
опрос

Найважливіше — в одному листі. Новини, реформи, аналітика — коротко і по суті.

Підпишись, щоб бути в курсі.

Дізнавайся все найцікавіше першим — слідкуй за нашими новинами у соцмережах

Дякую, я вже з вами