Банкомат «съел» карту: что делать?

Ситуация, когда банкомат «съел» карточку, может вызвать панику. Если неприятность случилась в выходные или праздничные дни, быстро исправить ситуацию не получится. Где и как оперативно вернуть банковский пластик, узнавал EtCetera.

ПОЧЕМУ СЪЕЛ? Причин, по которым банкомат не отдает карту, может быть несколько:

1 вы три раза неправильно ввели пин-код;

2 вы долго не забирали карту из картоприемника после завершения операций;

3 у карты закончился срок действия или она заблокирована;

4 в системе банкомата произошел сбой.

ЧТО ДЕЛАТЬ? Все карты, которые «съедает» банкомат, попадают внутри устройства в специальное отделение и изымаются при первой же инкассации. Ваши действия должны зависеть от того, какому банку принадлежит банкомат, изъявший карту.

«Родной» банк. Если карту «съел» банкомат, принадлежащий вашему банку, то для ее возврата необходимо обратиться в главное отделение. Если вашу карту забрал банкомат, установленный в одном из отделений банка, то забрать пластик можно, написав заявление в этом же отделении.

«Чужой» банк. Если банкомат, забравший карту, принадлежит другому банку, то для возврата карты необходимо обратиться в отделение банка, которому принадлежит терминал. Менеджеры банка подскажут, что необходимо сделать для возврата, так как в различных банках процедура может отличаться. В некоторых случаях менеджеры банка могут потребовать у вас документ, подтверждающий, что изъятая карта принадлежала именно вам. В этом случае вам также придется посетить отделение банка, где вам был выдан пластик.

СКОЛЬКО ЖДАТЬ? Сколько времени займет возврат карты, и какие документы для этого понадобятся, вам могут сообщить по телефону горячей линии, который, как правило, указан на экране или панели банкомата.

В большинстве случаев возврат карты занимает от 1 до 5 рабочих дней – пластик вынимают из банкомата при следующей инкассации. Некоторые банки проводят ее раз в 10 или даже 14 дней. Также возврата карты придется ждать дольше, если инцидент произошел в выходные или праздничные дни. В некоторых банках есть услуга срочной инкассации, однако она платная и также доступна только в дни работы банка.

Иногда сотрудники банка предлагают безплатно сделать перевыпуск карты, так как эта процедура может занимать меньше времени.

Читайте также: ДЕНЬГИ БУДУЩЕГО: ЧТО ЗАМЕНИТ НАЛИЧКУ И БАНКОВСКИЕ КАРТЫ?

Поделиться
Выразить свое впечатление
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Добавить комментарий

Войти используя социальный аккаунт

Самое важное — в одном письме. Новости, реформы, аналитика — коротко и по сути.

Подпишись, чтобы быть в курсе.

Узнавай всё самое интересное первым — следи за нашими новостями в соцсетях

Спасибо, я уже с вами